Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung unseres Online-Shops sowie für alle Bestellungen von Produkten über www.willenlira.com. Sie enthalten wichtige Informationen zu unseren Angeboten, Bestellprozessen, Lieferbedingungen sowie den Rechten und Pflichten von Kunden und uns.
Mit der Nutzung unserer Website und der Aufgabe einer Bestellung erklären sich Kunden mit diesen Bedingungen einverstanden. Die gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen uns und Kunden, die über unseren Online-Shop Waren bestellen.
Unser Angebot richtet sich an Verbraucher in Deutschland. Wir bieten Produkte aus den Bereichen Wohn- und Outdoor-Lifestyle an und liefern innerhalb Deutschlands.
2. Nutzung der Website und Benutzerkonto
Benutzerkonto
Für bestimmte Funktionen unseres Online-Shops kann die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich sein. Kunden sind verpflichtet, bei der Registrierung und Bestellung vollständige und korrekte Angaben zu machen.
- Kunden sind für die Aktualität und Richtigkeit ihrer angegebenen Informationen verantwortlich.
- Zugangsdaten sollten vertraulich behandelt und vor unbefugtem Zugriff geschützt werden.
- Bei Verdacht auf eine unbefugte Nutzung eines Kontos sollte unser Kundenservice kontaktiert werden.
Nutzung der Website
Wir bemühen uns, unseren Online-Shop zuverlässig und aktuell bereitzustellen. Aufgrund technischer Wartungen, Aktualisierungen oder unvorhersehbarer Ereignisse kann es jedoch zeitweise zu Einschränkungen der Verfügbarkeit kommen.
Gesetzliche Ansprüche von Verbrauchern bleiben durch diese Regelung unberührt.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Produktinformationen
Wir stellen Produktbeschreibungen, Bilder, Maße und weitere Informationen nach bestem Wissen bereit, damit Kunden eine fundierte Kaufentscheidung treffen können.
Bitte beachten Sie, dass die Darstellung von Farben und Details je nach Bildschirm- oder Geräteeinstellungen leicht abweichen kann.
Verfügbarkeit
Die Verfügbarkeit unserer Produkte richtet sich nach den Angaben im Online-Shop. Sollte ein bestelltes Produkt nach Auftragseingang wider Erwarten nicht verfügbar sein, informieren wir Kunden zeitnah.
Preise
- Alle Preise werden in Euro (EUR) angegeben.
- Die jeweils im Online-Shop angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.
- Die Preise enthalten die anwendbaren Steuern entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorgaben.
4. Bestellung und Zahlung
Bestellvorgang
Kunden können Produkte auswählen, diese in den Warenkorb legen und anschließend den Bestellvorgang abschließen.
- Auswahl der gewünschten Produkte.
- Prüfung der Bestelldaten.
- Übermittlung der Bestellung über den Online-Shop.
- Erhalt einer Bestellbestätigung über die angegebenen Kontaktdaten.
Vertragsschluss
Der Vertrag kommt nach Abschluss des Bestellvorgangs entsprechend den im Online-Shop dargestellten Bedingungen zustande.
Die Einzelheiten der Bestellung werden entsprechend den gesetzlichen Anforderungen gespeichert und verarbeitet.
Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmöglichkeiten. Kunden sind verpflichtet, die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Angaben korrekt bereitzustellen.
Wir fordern Kunden niemals dazu auf, vertrauliche Sicherheitsdaten wie Passwörter oder vollständige Kartensicherheitsinformationen außerhalb des vorgesehenen Zahlungsprozesses bereitzustellen.
5. Versand und Lieferung
Wir liefern innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten, Bearbeitungszeiten und Lieferinformationen werden transparent in unseren Versandbedingungen dargestellt.
- Bestellungen unter 77,32 € werden mit Versandkosten in Höhe von 10 € berechnet.
- Ab einem Bestellwert von 77,32 € erfolgt der Versand kostenlos.
- Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
- Bestellungen vor 18:00 Uhr werden noch am selben Tag zur Bearbeitung weitergeleitet.
- Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
- Der Versand erfolgt über verfügbare Logistikdienstleister wie DHL, UPS oder USPS.
- Die voraussichtliche Transportzeit nach Versand beträgt 5–10 Werktage.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Versand- und Lieferbedingungen.
6. Stornierung und Widerrufsrecht
Stornierung vor Versand
Kunden können die Stornierung einer Bestellung beantragen, solange die Ware noch nicht versendet wurde. Nach erfolgreicher Prüfung und Bestätigung der Stornierung wird der bereits gezahlte Betrag vollständig über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
Bestellungen nach Versand
Sobald eine Bestellung versendet wurde oder sich bereits im Versandprozess befindet, ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
In diesem Fall können Kunden die Ware nach Erhalt entsprechend unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie den gesetzlichen Verbraucherrechten behandeln.
Das gesetzliche Widerrufsrecht der Verbraucher bleibt von diesen Regelungen unberührt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe und Erstattung
Wir bieten eine freiwillige Rückgabemöglichkeit gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie an. Diese ergänzt die gesetzlichen Verbraucherrechte und schränkt diese nicht ein.
- Eine Rückgabe kann innerhalb der in unserer Richtlinie genannten Frist beantragt werden.
- Die Ware sollte sich in einem geeigneten Zustand für eine Rückgabe befinden.
- Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkten prüfen wir den jeweiligen Fall individuell.
- Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten. Kunden können die Ware entsprechend dem Rückgabeprozess zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz und Cookies
Wir verarbeiten personenbezogene Daten entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den anwendbaren Datenschutzbestimmungen.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich für notwendige Zwecke verarbeitet, beispielsweise zur Bearbeitung von Bestellungen, Durchführung von Lieferungen, Kundenservice und Verbesserung unserer Website.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Nutzung von Cookies finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.
9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Für die Geschäftsbeziehung gelten die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen unter Berücksichtigung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.
Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben durch diese Regelungen unberührt.
Streitigkeiten werden nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften behandelt. Informationen zur Verbraucherstreitbeilegung werden entsprechend den jeweils anwendbaren gesetzlichen Anforderungen bereitgestellt.
10. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen oder unseren Produkten können Sie uns kontaktieren.
- Willenlira
-
Adresse:
525 Westmoreland St,
Abilene, TX 79603,
United States -
E-Mail:
assist@willenlira.com -
Telefon:
+1 (325) 426-8175 -
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr.
Für eine schnellere Bearbeitung empfehlen wir, Anfragen vorzugsweise per E-Mail zu senden. Bitte geben Sie bei Bestellfragen Ihre Bestellnummer an.