Wir möchten Ihnen eine transparente und zuverlässige Lieferung Ihrer Bestellung ermöglichen. In diesen Versand- und Lieferbedingungen informieren wir Sie über unser Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten sowie wichtige Hinweise zur Zustellung Ihrer Bestellung.
Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für Bestellungen über www.willenlira.com und richten sich an Kunden in Deutschland.
1. Liefergebiet
Wir bieten derzeit Lieferungen innerhalb Deutschlands an. Kunden können ihre Bestellung über unsere Website aufgeben und die Ware an eine gültige Lieferadresse in Deutschland erhalten.
Sollte sich unser Liefergebiet zukünftig ändern, werden die entsprechenden Informationen auf unserer Website aktualisiert.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung:
- Bei einem Bestellwert unter 77,32 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 10,00 €.
- Ab einem Bestellwert von 77,32 € ist der Versand kostenlos.
Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent angezeigt.
3. Bearbeitungszeit der Bestellung
Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
Die Bearbeitungszeit beginnt nach Eingang Ihrer Bestellung und umfasst die Bestätigung der Bestellung, die Vorbereitung der Produkte sowie die Organisation des Versands.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit nicht Bestandteil der Transportzeit ist. Die Transportzeit beginnt erst, nachdem die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde.
4. Bestellschluss
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag in den Bearbeitungsprozess aufgenommen.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, sowie Bestellungen an Feiertagen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
5. Versandart und Lieferzeit
Für den Versand Ihrer Bestellung können folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:
- DHL.
- UPS.
- USPS.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die Transportzeit 5–10 Werktage.
Die Transportzeit beginnt erst nach Abschluss der Bearbeitung und Versandübergabe. Die Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen ist darin nicht enthalten.
Die tatsächliche Zustellung kann aufgrund von Faktoren wie logistischen Abläufen, Wetterbedingungen, Feiertagen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs abweichen.
6. Lieferbeschränkungen
Die Lieferung erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist, damit die Zustellung ordnungsgemäß erfolgen kann.
7. Verzögerungen bei der Lieferung
Wenn Sie Ihre Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte zur Überprüfung des Versandstatus.
Wir empfehlen, uns bevorzugt per E-Mail zu kontaktieren:
- E-Mail: assist@willenlira.com.
Bitte stellen Sie für eine schnellere Bearbeitung folgende Informationen bereit:
- Bestellnummer.
- Name und Lieferinformationen.
- Weitere Informationen, die zur Prüfung des Lieferstatus hilfreich sein können.
Zusätzlich können Sie uns telefonisch kontaktieren:
- Telefon: +1 (325) 426-8175.
8. Steuern und Zoll
Alle anwendbaren Steuern sind bereits in den auf unserer Website angezeigten Produktpreisen enthalten.
Wir arbeiten mit Logistikdienstleistern zusammen, die bei Bedarf die erforderlichen Versand- und Zollprozesse unterstützen.
Für Bestellungen nach Deutschland fallen für Kunden normalerweise keine zusätzlichen Steuern oder Zollgebühren bei der Zustellung an.
9. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde und der Versanddienstleister Tracking-Informationen zur Verfügung stellt, erhalten Sie die entsprechenden Informationen.
Mit den bereitgestellten Tracking-Daten können Sie den aktuellen Versandstatus Ihrer Bestellung verfolgen.
Sollten vorübergehend keine Tracking-Informationen verfügbar sein oder Fragen zum Versandstatus bestehen, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
10. Haftung und wichtige Hinweise zur Lieferung
Transportschäden oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder es zu ungewöhnlichen Lieferproblemen kommen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Bitte senden Sie uns bei Bedarf Informationen zum Schaden sowie Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung, damit wir den Vorgang prüfen und entsprechend unterstützen können.
Änderung der Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Bestellung, ob Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wurde.
Solange die Bestellung noch nicht in den Versandprozess übergeben wurde, können Sie uns kontaktieren und eine Änderung der Lieferadresse anfragen.
Bei bereits versendeten Bestellungen kann eine nachträgliche Änderung der Lieferinformationen möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung richtet sich nach dem Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung sowie den geltenden Stornierungsbedingungen.
Bestellungen, die bereits bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurden, können möglicherweise nicht mehr direkt storniert werden.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
11. Kontakt
Bei Fragen zu Lieferungen, Versandstatus oder Bestellungen können Sie sich gerne an uns wenden.
Für Lieferanfragen oder Fragen zu möglichen Verzögerungen empfehlen wir eine Kontaktaufnahme per E-Mail, da diese eine schnelle Bearbeitung ermöglicht.
- Name: Willenlira.
- Adresse: 525 Westmoreland St, Abilene, TX 79603, United States.
- E-Mail: assist@willenlira.com.
- Telefon: +1 (325) 426-8175.
- Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr.